Zahtjev za smještaj u Dom podnosi se isključivo Hrvatskom zavodu za socijalni rad na području kojega osoba koja podnosi zahtjev ima prijavljeno prebivalište.
Dokumenti potrebni za prijam u Dom:
1. Zahtjev (Područni ured Hrvatskog zavoda za socijalni rad, npr. Trešnjevka, Črnomerec…)
2. Socijalna anamneza
3. Medicinska (psihijatrijska) dokumentacija
4. Preslika domovnice
5. Preslika rodnog lista
6. Preslika osobne iskaznice/potvrda važeće osobne iskaznice
7. Preslika zdravstvene iskaznice i kartice dopunskog zdravstvenog osiguranja
8. Rješenje o skrbništvu za osobe pod skrbništvom
9. Potvrda o statusu hrvatskog branitelja iz Domovinskog rata (ukoliko je osoba branitelj)
Prijam i otpust korisnika za uslugu smještaja u Dom vrši Komisija za prijam i otpust korisnika, koju sačinjavaju stručni djelatnici.